Refund policy

POLĂŤTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

En Elegance Savage, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de nuestra colección de ropa. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.

Plazo de Devolución Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier prenda de nuestra colección de ropa. Los artículos deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales intactas y en su empaque original.

Condiciones para Devoluciones

  • Las prendas deben estar en perfecto estado (sin manchas, roturas o signos de uso)
  • Incluye todos los accesorios y documentaciĂłn original
  • La prenda debe tener las etiquetas de precio y de cuidado intactas

Proceso de DevoluciĂłn

  1. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una devoluciĂłn
  2. Empaca la prenda de forma segura
  3. EnvĂ­a el paquete a la direcciĂłn que te proporcionaremos
  4. Una vez recibida y verificada, procesaremos tu reembolso en 5-7 días hábiles

Reembolsos Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución sea por error nuestro.

Excepciones No se aceptan devoluciones de prendas personalizadas, artículos en liquidación o prendas dañadas por mal uso del cliente.